¿Qué incluye la tarifa?

Todas las instalaciones enumeradas en la descripción del viaje están incluidas en la tarifa. Para verlos, haga clic en su viaje específico. Puede conocer las instalaciones y lo que está incluido y no incluido en el viaje al consultar nuestro sitio web. Puede encontrar más información en nuestros términos y condiciones.

¿Es posible reservar sin transferencia bancaria?

Si. No se requiere transferencia bancaria para hacer una reserva. A continuación se detallan los pasos de reserva:
- Complete el formulario de reserva en nuestro sitio web.
- Recibirá una respuesta por correo electrónico dentro de un plazo que no exceda las 24 horas.

Indicando nuestras disponibilidades y mejores ofertas.
- Posteriormente puede confirmar o incluso negociar la oferta por intercambio de correo.
- Después del acuerdo y la confirmación final, puede pagar en una de nuestras oficinas a su llegada.

¿Cómo sé si mi reserva está confirmada?

Una vez que se completa el formulario de reserva, aparece la página de confirmación. Incluye todos los detalles de la reserva, como su número de reserva. También se le enviará un correo electrónico de confirmación con toda la información sobre su reserva.

Si su solicitud se puede cumplir solo sujeto a disponibilidad, se le enviará un correo electrónico resumiendo su solicitud una vez que se haya completado el formulario de reserva, se enviará un correo electrónico para confirmar su reserva, que también contiene la fecha de opción hasta su reserva en línea está garantizado bajo las condiciones de pago de toda la estadía en una de nuestras agencias antes de que venza el plazo. En caso de no disponibilidad para las fechas seleccionadas, uno de nuestros agentes se comunicará con usted para ofrecerle otra oferta más cercana a su primera opción.

¿Puedo cancelar o cambiar mi reserva?

Sí, es simple. Puede cancelar o modificar su reserva a través de nuestro servicio de asistencia en línea en nuestro sitio web.
También puede llamarnos directamente por teléfono y uno de nuestros agentes procesará su solicitud.

Viajamos con niños ¿Es posible tener una cama supletoria / cuna en la habitación?

Tenga en cuenta lo siguiente

Existe un recargo por una cama adicional / las cunas no están incluidas en la tarifa de la reserva.
Durante el proceso de reserva en línea, solicite una cuna / cama supletoria en el cuadro "comentarios / recomendaciones".
Le recomendamos que nos llame antes de su llegada para obtener la confirmación de su solicitud. La información de contacto se puede encontrar en el correo electrónico de confirmación.
Para confirmar la disponibilidad antes de hacer una reserva, puede contactarnos.

¿puedo negociar el precio?

Sí, antes de reservar le ofrecemos la posibilidad de negociar el precio de nuestras ofertas y para ello, primero puede completar el formulario de reserva e intercambiar correos electrónicos con nuestro servicio de reservas.

Garantía FNAVM (Federación Marroquí de Agencias de Viajes)

La Federación Marroquí de Agencias de Viajes garantiza a los clientes de Marrakech Sweet Travel el monto total pagado. Esta garantía permite que todos los clientes que hayan reservado con nosotros sean reembolsados en caso de un posible incumplimiento por parte de la empresa.